Conditions de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux pièces présentées sur le site https://casadebabel.ma et vendues par la boutique La Casa de Babel, à Casablanca. Elles sont établies conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.

Article 1. Objet et nature du site

Le site https://casadebabel.ma présente les pièces disponibles dans la boutique La Casa de Babel à Casablanca. C'est une vitrine : aucune commande, aucun paiement et aucune livraison ne s'effectuent sur le site.

Le bouton WhatsApp présent sur chaque pièce ouvre une conversation avec la boutique. Il permet de poser une question ou de demander la réservation d'une pièce. Aucun contrat de vente n'est conclu en ligne : la vente se forme et se conclut en boutique.

Article 2. Identification du vendeur

Les pièces sont vendues par La Casa de Babel. Les informations légales de l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Adresse de la boutique : Rue El Messaoudi, Maârif, près du bd Zerktouni, 20250 Casablanca, Maroc. Contact : sur WhatsApp au +212 6 61 45 02 64.

Article 3. Pièces et disponibilité

Les photographies et les descriptions des pièces sont aussi fidèles que possible. Les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon l'écran utilisé. La matière est indiquée lorsqu'elle est connue avec certitude ; à défaut, la description se limite à l'aspect du tissu.

Les pièces sont proposées en quantité limitée. La disponibilité indiquée sur le site l'est à titre indicatif : elle est confirmée par la boutique sur WhatsApp ou sur place. Les tailles indiquées sont celles de l'étiquette.

Article 4. Prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui en vigueur et confirmé au moment de la vente en boutique.

La mention « Prix sur demande » signifie que le prix de la pièce vous est communiqué par la boutique, sur WhatsApp ou sur place, avant tout engagement.

Aucun frais supplémentaire n'est appliqué, la boutique ne proposant pas de livraison.

Article 5. Réservation via WhatsApp

À votre demande, la boutique peut mettre une pièce de côté, à titre gracieux, pendant 48 heures à compter de la confirmation de la réservation sur WhatsApp. Passé ce délai, la pièce est remise en vente sans autre formalité.

La réservation ne vous engage pas et ne constitue pas une vente. Elle n'entraîne aucun paiement ni aucun versement d'acompte. Vous pouvez l'annuler à tout moment, par simple message.

La vente se conclut et se règle en boutique, selon les moyens de paiement acceptés sur place au moment de l'achat, notamment les espèces et la carte bancaire.

Article 6. Vente en boutique, échanges et retours

La vente étant conclue en boutique, en présence de la cliente, les dispositions de la loi n° 31-08 relatives au droit de rétractation dans les contrats conclus à distance ne s'appliquent pas.

À titre commercial, la boutique propose un échange ou un avoir dans un délai de 7 jours à compter de l'achat, sur présentation du ticket de caisse, pour toute pièce non portée, non lavée et munie de ses étiquettes. Les pièces retouchées à la demande de la cliente et les pièces de soirée ne sont ni échangées ni reprises. Aucun remboursement en espèces n'est effectué au titre de cette faculté d'échange.

Ces conditions commerciales ne privent pas la cliente des garanties légales décrites à l'article 7.

Article 7. Garanties

Les pièces vendues bénéficient de la garantie légale contre les défauts de la chose vendue et les vices cachés, prévue par la loi n° 31-08 et par le Dahir formant Code des obligations et des contrats, ainsi que de l'obligation de conformité et de sécurité des produits prévue par la loi n° 24-09.

En cas de défaut constaté, la cliente peut présenter sa réclamation à la boutique, sur place, par WhatsApp, en joignant le ticket de caisse. La boutique examine la réclamation et propose, selon le cas, la réparation, l'échange ou le remboursement de la pièce.

Article 8. Livraison

La Casa de Babel ne propose pas de livraison pour le moment. Les pièces sont remises en boutique, à Casablanca.

Article 9. Données personnelles

Les données échangées lors d'une conversation WhatsApp ou d'un achat en boutique sont traitées conformément à la loi n° 09-08. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Article 10. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, images, logotypes et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable de La Casa de Babel est interdite. Le détail figure dans les mentions légales.

Article 11. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, la cliente contacte d'abord la boutique, sur WhatsApp au +212 6 61 45 02 64. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord, la cliente peut solliciter l'aide d'une association de protection du consommateur reconnue. Le litige peut ensuite être porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.

Article 12. Droit applicable et entrée en vigueur

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.

La boutique peut les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la vente.